Politique de Confidentialité
L'atelier Carrosserie
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont L'atelier Carrosserie collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre site web.
Nous nous engageons à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Raison sociale : L'atelier Carrosserie
Forme juridique : EURL
Gérant : Monsieur D'ADDONA Anthony
Adresse : 115 Impasse Saint Guillaume, 05600 Eygliers
Données collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations relatives à votre véhicule
Messages et demandes envoyés via nos formulaires de contact
Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
Répondre à vos demandes de contact et de devis
Gérer la relation client et le suivi des prestations
Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
Améliorer notre site web et nos services
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Assurer la sécurité et prévenir la fraude
Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
Exécution d'un contrat : Pour la gestion de vos demandes et la fourniture de nos services
Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et la sécurité de notre site
Obligation légale : Pour respecter nos obligations comptables et fiscales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
Données clients : Pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à 3 ans après le dernier contact
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum
Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :
Le personnel habilité de L'atelier Carrosserie
Nos prestataires techniques (hébergement web, services informatiques)
Les autorités légales sur demande et conformément à la réglementation
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : À tout moment pour les traitements basés sur le consentement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@latelier-carrosserie.com ou par courrier à notre adresse.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.
Types de cookies utilisés :
Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation du site
Cookies fonctionnels : Pour mémoriser vos préférences
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.
Ces mesures incluent notamment :
Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité
Transferts de données
Vos données personnelles sont hébergées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par courrier : L'atelier Carrosserie, 115 Impasse Saint Guillaume, 05600 Eygliers
